有時，保險公司可能會不服交警認定書，從而拒絕支付理賠款項。如果遇到這種情況，車主應該怎么辦呢？

如果保險公司拒不理賠，車主可以選擇向保險公司總公司、保險業協會或銀保監會投訴。

根據《保險法》的規定，保險公司應當在投保人、被保險人或受益人提交完整索賠資料后，在三十日內作出核定，并在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務。

如果保險公司無理由地拒不賠償，投保人、被保險人或受益人就有權投訴保險公司。

我們需要知道，《道路交通事故認定書》是交警部門出具的技術性法律文書，同時也是公安機關對交通事故損害賠償進行調解的依據。

因此，如果保險公司不服認定書的結論并拒絕支付理賠款項，車主可以通過向上一級公安機關申請重新認定來解決問題。上級公安機關應在30天內作出維持、變更或撤消的決定，重新認定結果為最終決定。

此外，如果當事人對于公安機關交通管理部門作出的無法認定交通事故責任的認定書不服，也可以在收到之日起三天內向上一級公安機關交通管理部門提出書面復核申請。

如果車主需要向保險公司進行理賠，應該按照保險理賠流程操作。

首先是交通事故報案，然后由保險公司現場勘查員幫助投保人對事情、性質、責任和損失情況等展開現場勘查。

接下來，與投保人、汽車維修店或有關單位對交通事故財產損失的范圍、項目、額度一同協商判定。依據案子財產損失類別，搜集理賠所需資料，提交投保人辦理理賠。

最后，報銷人對交通事故及理賠材料展開核查后，按保險合同賠付被保險人。