面對保險公司不理賠一直拖著的情況，首先要查明原因并補充提供完整的理賠資料，其次可以聯(lián)系保險公司或相關(guān)部門進行溝通和投訴，最后如果問題無法解決可以通過法律途徑維護自身權(quán)益。

具體的做法是當保險公司未及時處理理賠申請時，我們可以采取一些措施解決問題。

第一步是查明保險公司拒絕理賠的原因。我們需要確認保險公司是否收到了完整的理賠申請材料。如果有缺少的材料，保險公司會通過電話或短信告知我們需要補充的材料清單。在收到通知后，我們應該盡快補充提供相關(guān)材料。

如果我們已經(jīng)提交了完整的理賠資料，根據(jù)保險法的規(guī)定，保險公司應當在30日內(nèi)作出核定，并在與被保險人達成賠償協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償義務。如果保險公司拒不理賠，我們有權(quán)向法院起訴保險公司，準備好相關(guān)的起訴材料，以維護自身權(quán)益。

如果以上途徑無法解決問題，我們可以聯(lián)系保險公司明確原因。可以打電話給保險公司，或者聯(lián)系負責自己案件的保險理賠員，了解為什么沒有及時處理。如果這樣還是不能解決問題，我們可以撥打投保公司的公共客服電話去投訴，或者撥打銀保監(jiān)會服務熱線12378投訴保險公司。