高鐵票在列車開車前都可以辦理退票，但是如果高鐵票過期了，那就不能退了。線上購買高鐵票的，又或者是高鐵票是在高鐵站買的要退票的，不但可以在12306退票，也能選擇到高鐵站人工窗口進(jìn)行退票。15個(gè)工作日內(nèi)退票款會(huì)到賬。

需要在窗口退票的，找到退票、改簽窗口，跟工作人員說退票，出示身份證，然后工作人員就會(huì)幫忙辦理退票了。在12306退票的，打開手機(jī)12306app，點(diǎn)擊“訂單”，點(diǎn)擊“已支付訂單”，找到需要退票的訂單，點(diǎn)擊“退票”，然后根據(jù)提示操作即可。

用現(xiàn)金在售票窗口買票的，在線上購票平臺(tái)退票后，需要在180天內(nèi)（從退票之日算起），持著購票時(shí)所用身份證到車站窗口領(lǐng)取退票款。如若報(bào)銷憑證已被領(lǐng)取的，在12306辦理完退票手續(xù)后，需要在從退票之日起180天內(nèi)，持著乘車人身份證以及已領(lǐng)取的報(bào)銷憑證到車站窗口確認(rèn)退票款，確認(rèn)完成，并且將報(bào)銷憑證交還后，票款會(huì)在工作日15天內(nèi)退還至購票時(shí)支付所用的賬戶。

高鐵票退票規(guī)則：

1、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前8天以上的，退票費(fèi)不用扣；

2、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前48小時(shí)以上的，需要扣5%退票費(fèi)；

3、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前48小時(shí)以內(nèi)，24小時(shí)以上的，收取車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)的，需要扣20%退票費(fèi)；

5、在開車前24小時(shí)到8天期間辦理退票手續(xù)的，變更發(fā)站、到站或改簽至距發(fā)車時(shí)間超過8天的其它列車，又是在距開車8天前辦理退票手續(xù)的，要扣除5%作為退票費(fèi)；

6、高鐵開走不超過2小時(shí)的，不能退票，不過可以辦理改簽。