已經發車的高鐵票，無法辦理退票手續的。根據鐵路部門的規定，當列車發車后，乘客就不能再去辦理退票，但可以對車票改簽，同時還需要滿足一定的改簽要求，只可以改簽到當天24時前有余票的列車。并且每張車票只有一次改簽機會，對于辦理過變更到站業務的車票，就不能對車票改簽。

在列車發車之前都是可以辦理退票的，可以直接在鐵路12306、人工售票窗口辦理。選擇的方式不同，操作步驟也有區別，具體相關的內容如下：

1、人工售票窗口，如果想要在人工售票窗口辦理退票手續，需要提供購買車票的身份證。然后工作人員對乘客的身份信息會進行核實，確認沒有問題后，就會直接幫助乘客辦理相關的退票業務。

2、鐵路12306，先打開手機上的鐵路12306軟件，輸入賬號和密碼登錄。進入首頁面后，再去選擇我的訂單，然后找到已經成功支付的訂單，進入訂單詳情頁之后再去選擇退票。然后再去根據相關的提示操作，就能順利完成退票業務。

辦理退票業務期間是需要收取手續費的，一般只有在列車發車之前8天以上辦理，才可以全額退款。其它時間段退票，都是需要收取相應的手續費，正常情況下都是5%到20%為準。