當列車發車之后，乘客就無法再去辦理退票手續的。根據鐵路部門的規定，如果乘客想要辦理退票手續，必須要在列車發車之前辦理的。等到列車發車后，無法再去退票，可是能對車票改簽，但在改簽車票期間，所需要滿足的要求就是改簽到當天24時前有余票的列車。

如果乘客在列車發車8天以上辦理退票手續，此時就可以全額退款，無需支付任何的手續費。但如果在其它時間段退票，此時就會根據退票的時間，收取相應的手續費，通常都是5%到20%之間。一般乘客申請退票之后，大概在15天時間內，票款就會退回到支付的賬戶之中。

乘客在購買車票的過程中，如果是使用現金的方式付款，在辦理退票手續之后，需要注意從辦理退票當天時間開始計算，乘客需要在180天時間內。攜帶購買車票的身份證，然后前往火車站的人工售票窗口，跟工作人員說清楚具體的情況，等工作人員核對無誤后，就可以領回退票款。

當乘客領取紙質報銷憑證之后，再去網上辦理退票手續。乘客就需要從辦理退票手續當天開始計算，在180天時間內，攜帶購買車票的身份證和紙質憑證，前往火車站人工售票窗口，確認退票款，之后退票款就會退回到支付的賬戶之中。