高鐵票買了是否可以全額退款，需要根據退票時間來決定的。一般在列車發車8天時間以上，在網上或者人工售票窗口辦理退票手續，此時就可以全額退款，不會扣任何的手續費。如果在其它時間段退票，所收取的手續費在5%到20%之間。

辦理退票相關的規則如下：

1、如果辦理退票手續的時間，在列車發車48小時以上到8天時間內，收取的手續費就是票面價格的5%。

2、辦理退票手續的時間，如果在列車發車之前24小時到48小時之內，收取的手續費就是票面價格的10%。

3、如果乘客在列車發車之前24小時以內辦理退票手續，此時收取的手續費價格就是最高的，一般都是票面價格的20%。

4、當列車發車后，乘客就不可以再去辦理退票手續，但可以選擇對車票進行改簽。在改簽的過程中，只可以改簽到當天24時前有余票的列車。如果沒有其它列車，或者其它列車的余票全部都賣完，就無法支持車票改簽。

以鐵路12306為例，辦理退票的操作流程如下：

1、先打開鐵路12306軟件，輸入賬號和密碼登錄進去。

2、進入到首頁面之后，就需要選擇我的訂單。

3、然后再去選擇已經成功支付的訂單，找到自己需要辦理退票的訂單后，再去選擇退票。

4、接下來根據頁面上的提示，很快就能完成退票。