在12306訂票后可在發車前辦理退票。無論是在車站買票的，還是在12306買票的，都可以通過12306官網或者app進行退票。退票款一般會在15個工作日到賬。

12306退票操作方法

1、打開鐵路12306app，點擊下方的“訂單”；

2、點擊“已支付”訂單；

3、點擊需要退票的訂單“查看詳情”；

4、選擇“退票”，提交退票訂單。

12306退票時間和手續費規定

1、在發車前8天以上辦理退票的，不需要收取退票費；

2、在開車前四十八小時以上辦理退票手續的，收取車票票面價格的5%作為退票費；

3、車票的退票時間在開車前24~48小時的，收取車票票面價格的10%作為退票費；

4、在發車前不足24小時辦理退票的，要收取車票價格的20%作為手續費；

5、退票時間在開車前48小時-8天內的，變更到站或者改簽至距發車時間超過8天的其它列車，又是在距開車8天前辦理退票手續的，要扣除5%作為退票費；

6、車開走不超過2小時的，不能退票，但改簽是可以的。

注意事項

1、發車后不可以退票，但改簽是可以的。車開走不足兩小時的，可以改簽到當天的其它車次。不過，前提是該趟車還有票沒賣完，并且不曾辦理“變更到站”服務。

2、如果是已經打印了報銷憑證的，在線上購票平臺退票后，必須在180天內，帶上身份證和已打印的身份證到鐵路車站指定窗口確認應退票款，當報銷憑證交回后，票款會在工作日15天內退還至購票時支付所用的賬戶。

3、買車票時使用現金付款的，退票之后，自退票之日起180天內（含當天），帶著乘車人的身份證到車站退票窗口領取現金。