12306不能生成電子發票。12306上只能打印行程信息單，不能打印電子發票，行程信息單≠高鐵（火車）發票≠乘車憑證，高鐵（火車）發票=報銷憑證。如果需要高鐵發票或者火車發票的，一般只能到售票窗口或者自助售票機打印，又或者是通過“跑政通”打印。

在售窗口和自助售票機打印發票時，一般只需要出示乘車人的身份證原件。在“跑政通”打印高鐵（火車）發票的步驟如下：

在支付寶首頁搜索“跑政通”，并點擊，然后點擊“火車票報銷憑證打印”，根據頁面信息提示填寫相關信息，然后點擊“提交車票”，填寫郵寄信息，點擊“確認無誤，去支付”，付完錢后就可以直接等快遞將高鐵（火車）發票送上門了。

高鐵（火車）發票注意事項：

1、發票已經領取了，但又需要改簽的旅客，也是可以重新打印發票的。只不過，要將打印好的發票交還后，才可以重新打印。

2、車票發票一張車票只能打印一張，要是損壞或者丟失，都不可以補辦一張。因此，發票打印出來之后一定要放好。

3、在開車前或在發車之日起30天內，可以憑購票時所用的身份證原件到車站的自助取票機或者售票窗口領取發票。如若超過了30天依然想要換取車票發票的，必須找售票員或者12306客服進行辦理。