12306上面是沒有辦法開發票的，不過在12306上面是能夠打印行程信息單的，要注意行程信息單并不是火車票的發票，也不是乘車憑證。乘客如果需要開火車票的發票，需要前往車站的人工售票窗口打印，或者是到自助售票機上面都是能夠打印的，另外還可以使用“跑政通”打印。

乘客如果需要在人工售票口處打印發票或者是在自助售票機上面打印的時候，是需要出示自己的身份證原件的，要核對乘車人的信息，確認無誤之后才能夠打印出發票。

另外在“跑政通”上面打印高鐵或者是火車發票的時候，需要先使用支付寶的首頁搜索“跑政通”，然后點擊進去里面有火車票報銷憑證打印，點擊之后需要根據提示填寫詳細的信息，然后點擊提交車票，接著需要填寫郵寄信息，最后點擊去支付，付完錢之后，發票過一段時間就會送上門。

要注意的是，不論是高鐵票，還是火車票發票，都是只能打印一張的，如果打印之后出現了丟失或者是損壞的情況，是沒有辦法再補辦一張發票的。所以乘客們如果需要使用發票，那么在打印出來之后一定要注意妥善保管，千萬不要遺失。

另外，有一些乘客已經打印了發票，但是又改簽了，那么這種情況是可以申請重新打印發票的，但是重新打印發票之前，需要先將之前打印的發票交還給相關部門，然后才可以申請打印改簽之后的火車票。