火車車次班次查詢方法：

打開手機“鐵路12306”軟件，點擊屏幕下方欄目的“我的”，找到“出行向導”版塊，點擊“更多”，找到并點擊“車站車次查詢”，選擇車站以及出發日期，點擊“查詢”即可查看到當天所有的火車車次。

查詢自己的火車票信息方法：

1、鐵路12306app查詢

打開手機12306軟件，進到首頁后，點擊下方“我的”，點擊左上方頭像位置，進入登錄/注冊頁面后，登錄12306賬號，進到首頁面后，點擊下方的“訂單”，點擊“本人車票”，就能看到三十天內的訂單。

2、12306官網查詢

打開12306官網，登錄12306，點擊右上角“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面后，選擇左側列表中的“訂單中心”版塊下的“本人車票”，選擇日期區間，就可以查看到30天內的購票訂單。

3、打電話查詢

打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查看以前的購票記錄。在客服幫忙查詢訂單之前，注冊用戶要說出注冊時的用戶名、相關購票的信息（比如：購票時間、支付方式），通過核驗之后，才會幫忙查詢。

注意：超出一個月的購票訂單在鐵路12306app和12306官網上是不能看到的。12306官網和app只能幫用戶保留三十天內的歷史訂單信息，超過30天的訂單信息就會被刪除。而且只有在12306官網和鐵路12306app注冊并購票的用戶，才能在鐵路12306app或者12306官網查到以前的購票訂單。