火車票訂單無論是一年的，還是半年的，只要是超過一個月的，在鐵路官方購票平臺12306上就查看不到。12306app、官網只會為用戶保存一個月內的歷史訂單信息，只要超過一個月就會自動“刪除”。但如果是在第三方購票平臺上購買火車票的，只要打開“我的”——“我的訂單”就能查看到超過一個月的歷史訂單信息。

查詢火車票歷史訂單的方法一般有三：

1、“鐵路12306”app查詢法

打開手機鐵路12306app，進到首頁后，點擊“我的”，點擊左上角的“未登錄”，進入登錄頁面后，登錄12306賬戶，進入主頁面后，點擊下方的“訂單”，點擊“已支付”訂單，即可查看到30天內的訂單。

2、官網查詢法

打開12306官網，登錄12306，點擊頁面右上方的“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面后，在左側列表中找到“訂單中心”下的“火車票訂單”，就能看到一個月內的訂單。

3、電話查詢法

打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查找歷史訂單信息。在客服幫忙查詢訂單之前，12306注冊用戶需要說出注冊時的用戶名、相關購票信息（如支付方式、購票時間等），通過核驗之后，才會幫忙查詢。

注意：只有在12306官網和鐵路12306app注冊并購票的用戶，才可以通過12306app、官網查到以前的購票訂單。