截止兌票時間：當候補訂單票一直沒有出票或者一直沒有候補到車票時，設置在一定時間內或到了系統默認的候補訂單最遲的時間時，候補截止兌換時間到了，還沒有候補車票成功的，系統不再進行候補操作，會直接停止，把車票錢退回給乘客的意思。如果車票還需要候補的，需重新提交候補訂單。

火車票兌：說明該車次的車票，可以用以往購買車票的積分進行兌換，也就是用積分來換車票，只要積分滿足兌換條件。首次用積分兌票，積分必須達到10000才可行使兌票權益。

另外用積分兌換的車票只支持改簽，不支持退票退錢，改簽同樣需要選擇用積分可兌的車票。兌字車票不可以部分用積分，部分用錢，只能全額支付或全額積分。

要注意只有鐵路暢行會員才可以用積分兌換車票，所以需要開通鐵路暢行會員，不過不用擔心，鐵路暢行會員是免費開通的，直接激活會員即可。