候補票就是乘客沒有買到車票，可以在網絡系統里面提交候補訂單。然后預定系統就會為乘客們自動搶票，一旦有別的乘客出現退票、改簽的現象，有了多余的票。系統第一時間就會購買該車票，這種方法對于乘客來說購買的票的成功率會很高。

候補車票的兌現是系統自動兌現的，不需要乘客們自己去操作。候補車票需要乘客們自己設定一個兌換截止時間，兌換成功之后需要注意查收信息的。在付款后會顯示待兌換，意思就是系統在為乘客搶票中，如果搶到票，系統就會自動的兌換成功，如果沒有搶到票，而且到了截止時間，那么就會顯示對話失敗。

候補票可以在電腦或手機客戶端上面都是能夠操作的，乘客們在選擇了候補具體的車次以及坐席之后，系統自動的就會有不同的顏色顯示，分別是綠色，黃色和紅色。這三種顏色代表的就是旅客目前所在的排隊的具體位置，也就是前面有多少人排隊，如果前面排隊的人比較少顯示綠色，人數中等顯示黃色熱，人比較多顯示紅色。

要注意的是，候補購票訂單一旦生效就無法對候補的要求做出修改，如果乘客確實需要進行修改，可以終止訂單，然后再重新操作。在候補購票預付款支付了之后，系統就會不斷的為顧客嘗試搶票。一旦出現相應的車次和車票，系統自動就會為客戶生成訂單，通過短信的方式通知顧客。