乘客在購買了動車票之后，如果無法乘坐是可以辦理退票業務的，辦理退票業務之后退票的錢一般來說是15個工作日就會到賬。另外如果購票的時候是使用現金來支付的，那么在網絡上面辦理了退票業務之后，需要在180天內帶上購票使用的身份證，然后到車站的人工窗口領取現金。

動車票退票要扣多少手續費？

1、動車票退票時間如果是在火車發車前的8天以上，則辦理退票業務的時候不需要扣除手續費。

2、動車票退票時間如果是在發車前的48小時以上，則辦理退票業務的時候，需要扣除票面價格5%作為手續費。

3、動車票退票時間如果是在24~48小時之內，則辦理退票業務的時候需要扣除票面價格的10%來作為手續費。

4、動車票退票時間若是在24小時之內，辦理退票業務的時候，需要扣除票面價格的20%作為手續費。

5、辦理退票是在發車48小時到8天的時間段內，改簽或變更到距離發車時間8天以上的其他列車，之后又在距離發車8天以上辦理的退票，手續的情況需要扣除票面價格5%來作為手續費。

6、另外要注意一點，購買了動車票之后，在車輛發出之后就不可以再辦理退票業務了。但是車輛發出之后的兩個小時之內，乘客是可以申請辦理改簽業務的，也就是可以改簽到當天其他的列車班次。