候補(bǔ)車票所代表的意思就是，當(dāng)乘客購(gòu)買火車票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己想要購(gòu)買的列車已經(jīng)沒有余票，系統(tǒng)顯示出來的就是候補(bǔ)。此時(shí)乘客可以選擇提交候補(bǔ)訂單，然后支付相應(yīng)的預(yù)付款，后期只要有乘客辦理改簽或者退票的手續(xù)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)幫助乘客搶購(gòu)車票。

之所以有很多乘客都在吐槽候補(bǔ)車票非常坑，最主要還是因?yàn)楫?dāng)乘客提交候補(bǔ)訂單之后，壓根就無法成功搶購(gòu)到車票。并且還是需要到了馬上就要出發(fā)的時(shí)候，才可以知道到底是不是可以搶購(gòu)到車票，甚至還有可能等待很久時(shí)間，依然無法成功搶購(gòu)到車票，因此才會(huì)認(rèn)為候補(bǔ)車票太坑。

其實(shí)12306上面的候補(bǔ)車票，并不是火車站把余票提供給乘客的。必須要有乘客辦理退票和改簽手續(xù)之后，這樣平臺(tái)才會(huì)給乘客搶購(gòu)車票。因此候補(bǔ)車票最終是否可以成功買到，跟個(gè)人的運(yùn)氣會(huì)有關(guān)系。乘客也不用時(shí)刻去關(guān)注車票，一旦系統(tǒng)搶購(gòu)成功，會(huì)使用彈窗或者短信的方式提醒乘客。

如果乘客提交候補(bǔ)車票后，并沒有成功搶到車票，退單并不用提供手續(xù)費(fèi)的，這個(gè)退款會(huì)原路返回到支付的賬戶之中，并且退款的速度也很快。雖然候補(bǔ)訂單會(huì)有一定的便利性，但無法保證肯定可以成功搶到車票，如果非常著急，還是要去其它的出行方式。