高鐵候補(bǔ)票的意思就是，當(dāng)乘客購買高鐵票的過程中，自己想要購買的列車已經(jīng)沒有余票，此時(shí)乘客就可以去提交候補(bǔ)訂單。然后再去支付相應(yīng)的預(yù)付款，這樣系統(tǒng)就會(huì)對(duì)候補(bǔ)訂單進(jìn)行排名，自動(dòng)搶購車票，全程乘客不用一直去看著的。

當(dāng)乘客提交候補(bǔ)訂單后，多久時(shí)間可以補(bǔ)票成功，這個(gè)并沒有準(zhǔn)確時(shí)間的。有些乘客提交候補(bǔ)訂單之后，很有可能幾個(gè)小時(shí)就會(huì)顯示候補(bǔ)成功，但有些乘客等待幾天或者十天都沒有候補(bǔ)成功。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，候補(bǔ)成功率是80%左右，不過在出行高峰期，比如春運(yùn)或者國慶節(jié)等，候補(bǔ)的人數(shù)較多，即便排名第一，也有可能無法候補(bǔ)成功。

現(xiàn)在乘客在提交候補(bǔ)訂單的時(shí)候，一般系統(tǒng)會(huì)使用多種顏色來表示當(dāng)前候補(bǔ)車票人數(shù)的多少。比如紅色，就意味著候補(bǔ)訂單的人數(shù)較多，黃色是候補(bǔ)人數(shù)中等，綠色就表示候補(bǔ)人數(shù)較少，因此乘客可以通過系統(tǒng)提示的顏色，再去決定是不是要提交候補(bǔ)訂單。

如果乘客想要成功搶到車票，可以多去提交幾個(gè)候補(bǔ)訂單。當(dāng)乘客提交候補(bǔ)訂單后，如果不想要繼續(xù)購買車票，就能直接去后臺(tái)取消訂單，并且不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi)。乘客支付的預(yù)付款，就會(huì)自動(dòng)返回到乘客支付的賬戶之中。