候補購票是指在車票已售罄時，乘客可以先付款預約車票，當有人退票時，系統會自動購票，確保乘客順利獲得火車票。

候補購票的操作方式靈活多樣，乘客可以在手機或電腦上完成購票流程。

在選擇候補車次和座位類型后，系統會用不同顏色的提示來反映前方排隊人數的多少。

綠色代表著排隊人數相對較少，黃色則表示中等，而紅色則意味著排隊的人較多。

為了提高購票成功率，每位旅客可以提交兩個候補訂單。在訂單中，乘客可以選擇不同的乘車日期、車次以及具體的座位類型。

尤其是在一些節假日出行的高峰期，乘客最多可以提前15天預定車票，以避免乘坐人數過多而無法順利購票的情況，從而提前規劃好自己的行程。

除了便捷的購票方式，候補購票還給予了乘客一定的自主權。在出票之前，旅客可以自主取消候補請求，并申請退款。