12306上想要查詢一年購買火車票的記錄，建議直接撥打12306客服電話查詢。操作的方式就是在手機上撥打12036的熱線電話，等到接通之后，跟客服人員說清楚自己想要查詢購買車票的記錄，期間還需要給客服提供購買車票相關的信息，比如購買車票的時間和支付方式等，當通過客服的核驗后，就會幫忙查詢具體的訂單內容。

如果想要在12306上查詢超過30天以上的購票信息，暫時就只能采用撥打電話的方式去查詢。如果超過30天時間，就無法直接在12306上查詢，系統只會幫助用戶保留30天時間之內的購票信息，一旦超過30天時間，系統就會把相關的記錄自動刪除。

如果想要查詢30天時間內購買火車票的信息，可以直接登錄12306官網查詢的。當在瀏覽器內進入12306官網之后，輸入自己的賬號和密碼。進入到頁面后，在左側的列表里面去找到訂單信息，然后再去選擇火車票訂單，這樣就能查詢到30天時間內購買車票的具體信息。

或者還能直接使用手機12306軟件去查詢的，先在手機上下載12306軟件，進入到主頁面之后，選擇右下角位置我的。之后再去選擇頭像，即可順利進入到登錄頁面，輸入自己的賬號和密碼，返回到主頁后選擇已支付的訂單，這樣就能看到30天時間內購買車票的相關信息。