12306變灰色的情況分很多種，那如果乘客在12306上辦理變更到站業(yè)務(wù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)是灰色的頁面，也就說明這張火車站是不可以去辦理變更到站業(yè)務(wù)的。因?yàn)槌丝拖胍?2306上辦理變更手續(xù)，必須要達(dá)到相應(yīng)的要求才行，否則也就不能成功辦理，具體相關(guān)的內(nèi)容如下：

1、如果乘客想要辦理變更到站的業(yè)務(wù)，可以變更出發(fā)時(shí)間、席別、車次以及目的地。

2、乘客想要對火車票辦理變更到站的時(shí)間，應(yīng)該在列車發(fā)車之前48小時(shí)以上辦理的。如果在其它時(shí)間段，也就不能辦理。

3、當(dāng)乘客在網(wǎng)上購買火車票后成功領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)銷憑證，此時(shí)乘客就無法直接在網(wǎng)上辦理變更到站的手續(xù)。如果想要辦理，必須要去火車站人工售票窗口，找工作人員幫忙處理。

4、乘客在購買火車票的時(shí)候，如果是使用現(xiàn)金的方式支付具體的費(fèi)用，此時(shí)就要注意不支持在網(wǎng)上辦理變更到站的手續(xù)，只有火車站人工售票窗口才可以辦理的。

5、如果乘客在辦理火車票變更到站的業(yè)務(wù)期間，原來購買的車票價(jià)格，比新購買的車票價(jià)格高，多余的費(fèi)用就會收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)，剩下來的票款額也就會返回到支付車票費(fèi)用的賬戶中。如果原來購買的火車票價(jià)格，比新購買的車票價(jià)格低，乘客要補(bǔ)齊相應(yīng)的差價(jià)后才能順利出行。