根據相關的規定，當乘客認為行李箱沒有在規定的時間內抵達目的地，或者行李箱丟失、受損的情況下，此時可以跟候機廳里面行李服務專柜上的工作人員溝通，說清楚具體的情況。然后航空公司就會以最大的努力，給乘客提供相關的班關注。如果乘客已經對行李購買保險，航空公司就會給乘客提供各種資料，然后再去跟投保公司申請賠償。

機場箱子摔壞賠償的流程就是，乘客需要在收到托運行李箱尺寸后的7天時間內，把書面索賠申請提交給航空公司。然后航空公司就會根據相關的規定，以國內航班為例，如果乘客行李物品價格每公斤沒有超過100元，就會按照行李實際價值來進行賠償。

針對行李箱受損，航空承運人通常都會采用以下這些方式來補救：

1、當乘客給航空公司提供發票后，再去根據行李箱的使用年限折舊之后的價格進行賠償。

2、航空公司會提前準備一些不同型號新的行李箱，隨時提供給乘客挑選置換。

3、根據破損之后的行李箱重量進行稱重，再去根據每斤進行賠償。

4、航空公司跟乘客一起協商購買新行李箱的價格之后，乘客給承運人提供購買新行李箱的發票，然后再去辦理相關的賠償手續。

5、承運人當場跟乘客協商，當乘客同意后再去進行賠付。