在高鐵候車廳，沒有購買車票的乘客是無法進入的。為了確保安全和監管，高鐵站設置了嚴格的規定，要求每位乘客在進入候車廳之前必須先購買車票并進行身份驗證。

根據相關規定，進入候車廳的第一步是通過閘機檢票進站。乘客需要刷身份證以驗證身份，并進行人臉識別以核對是否購買了車票。

只有當購票身份與面部識別身份匹配時，乘客才能順利通過閘機進入候車廳。

因此，如果沒有購買車票，就連進入車站都是不可能的，更不用說進入高鐵候車廳了。購票是乘客登上高鐵列車的基本前提，也是高鐵運營的一個重要環節。

然而，有些情況下，乘客可能想進入候車廳只是為了送人，并不打算乘坐列車。在這種情況下，他們可以購買任意車次的短途票，最好選擇票價較低的（十元以下）。

這樣做的好處是退票成本僅為兩元手續費。購票后，乘客可以刷身份證進入候車廳完成送人的行程。

當然，對于一些特殊情況的乘客，比如老弱病殘等，如果他們需要有家人朋友陪同并送站，可以提前撥打客服電話說明情況，并在售票窗口辦理送站手續。

在售票窗口登記搭乘人的信息后，工作人員會核對確認無誤，并為他們辦理一張名為“順心卡”的特殊卡片。

隨伴人員可以攜帶著這張“順心卡”通過人工通道進入候車室，甚至可以進入站臺將出行人送上列車。之后，他們可以再次使用“順心卡”順利出站。