蔚來向來注重用戶體驗(yàn)，早在2019年8月份，所有現(xiàn)有和新購買蔚來ES8/ES6的首任車主，在享受車輛終身免費(fèi)質(zhì)保的基礎(chǔ)上，還能夠享受蔚來電池終身免費(fèi)換電的服務(wù)。不過，自打去年10月份這項(xiàng)終身服務(wù)就已經(jīng)被取消了。

2020年10月11日，蔚來取消了新購買車主的終身免費(fèi)換電政策，改為每月前6次免收服務(wù)費(fèi)，放棄專屬充電樁的車主，每月前6次免費(fèi)換電。10月11日前（含）支付定金且正常排產(chǎn)提車的用戶，免費(fèi)換電權(quán)益保持不變。10月12日后支付定金的用戶，則按照新?lián)Q電服務(wù)執(zhí)行。這還沒完！

蔚來官方今年1月份宣布，自2021年1月22日起支付定金購買蔚來車型的用戶，若選擇免費(fèi)充電樁，可享受每月4次免費(fèi)換電服務(wù)；若選擇放棄充電樁，可享受每月6次免費(fèi)換電服務(wù)。

其實(shí)新政策的調(diào)整是基于蔚來綜合審慎考量和大數(shù)據(jù)測算的基礎(chǔ)。在蔚來現(xiàn)有用戶中，根據(jù)實(shí)際調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，平均每日上下班通勤里程在20-40公里，每周換一到兩次電即可滿足通勤需求。如果某個(gè)周末有短途自駕出行的需求時(shí)，才會(huì)增加一到兩次補(bǔ)能需求。根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)測算，每月6次免費(fèi)換電可以滿足80%以上的蔚來用戶補(bǔ)能需求。

而這樣的換電政策持續(xù)終身，更足以讓蔚來車主無后顧之憂。每月6次免費(fèi)換電，按照100kWh電池計(jì)算，意味著可以保證用戶每月暢享超過3000+公里的超低成本出行，即使按照70kWh電池來計(jì)算，2500+公里的出行也不在話下。

蔚來自打2019年推出車主終身免費(fèi)換電政策以來，截止去年的10月5日，蔚來用戶累計(jì)換電超過100萬次，為用戶節(jié)省用車成本累計(jì)超過1億元。

至于蔚來電池壽命能有多長，以蔚來ES8為例，其搭載的是三元鋰的電池材質(zhì)，循環(huán)放電次數(shù)可高達(dá)2,000次，折合使用壽命可達(dá)8-12年。當(dāng)然，如果電瓶耗損過度的話，可能也就只有6-7年的時(shí)間。