一般購買新車時都會有一個三包政策，也就是“包換、包退、包修”的簡稱，在新車購買15天后出現故障是可以換車的，只要購買車輛的時間不超過60天或者是車輛行駛沒有超過3000公里的，都可以在購車4s店進行換車服務。

三包政策下什么情況可以換車：

1、在三包期里面，這里的三包期指的是購車后兩年內或者是行駛路程累計未達到5000公里時，如果新車出現同一個故障而且修理該故障超過5次的，車主就可以申請換車。

2、如果車主購買家用汽車產品60天以內的或者是行駛路程在3000公里之內的，只要汽車的轉向系統、制動系統等出現故障，或者是出現燃油泄露、車身開裂等問題時，車主都可以選擇更換或者是退貨。

3、在汽車三包期里面，汽車因為嚴重安全性能故障被修復累計兩次的，汽車銷售者也需要負責該車輛的更換或者是退貨。