1、保持冷靜并確保安全。無論事故是否造成人員傷亡，保持冷靜非常重要。如果車輛和行人發生碰撞，請立即將車輛停放在安全位置，以避免造成二次事故。同時，應設法保護現場，確保其他車輛的安全通過，并為受傷者提供幫助。

2、報警并通知保險公司。及時報警是必要的步驟。撥打緊急電話報警，并告知交通警察事故的時間、地點和相關情況。同時，盡快通知您的保險公司，讓他們了解事故的情況，并提供必要的支持與幫助。

3、提供準確的信息與交通警察合作。當交通警察到達現場進行勘察和記錄時，務必配合他們提供準確和完整的信息。包括您的姓名、駕駛證號碼、車輛注冊信息和保險相關信息等。這些信息對于后續的理賠和賠償過程至關重要。

4、提交索賠材料并接受審核是下一步。根據保險公司的要求，及時準備并提交索賠材料。這些材料可能包括事故報告、維修費用估算和其他相關文件。確保材料的準確性和完整性可以加快理賠審核的進程。

5、完成理賠并領取賠款。在索賠材料審核通過后，根據保險公司的指示，正確填寫理賠申請表格，并提供所需的證明文件。隨后，前往指定地點領取賠款。