車(chē)輛交給修車(chē)廠修理后，發(fā)現(xiàn)車(chē)被修壞了，找修車(chē)廠工作人員理論時(shí)，修車(chē)廠給我們的答復(fù)是不予賠償，產(chǎn)生糾紛，那么當(dāng)我們遇到修車(chē)修壞了產(chǎn)生糾紛怎么解決？

可以到當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)進(jìn)行投訴。因?yàn)樾捃?chē)廠是歸交通運(yùn)輸管理處管理的，交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作。所以當(dāng)我們汽車(chē)在維修過(guò)程中存在糾紛的時(shí)候，可以撥打交通運(yùn)輸管理處投訴熱線12328進(jìn)行投訴。如果修車(chē)廠侵犯了消費(fèi)者權(quán)益的話，我們也可以撥打12315進(jìn)行舉報(bào)，消費(fèi)者協(xié)議會(huì)組織修車(chē)廠商家去協(xié)商解決。

12315可以投訴私人修理廠嗎

可以，12315會(huì)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，如果修理廠的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會(huì)對(duì)修理廠進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果屬實(shí)的話要進(jìn)行行政處罰，如果無(wú)法解決，12315會(huì)提供解決思路，打12315電話直接打到市里，然后在分到所在的區(qū)，再繼續(xù)撥打12315，提出此次投訴不滿意，再繼續(xù)請(qǐng)求協(xié)助處理。