當汽車質量出現了問題，4s店沒有解決好，那就可以進行投訴來維護車主的本身利益。如果投訴后，4s店讓車主撤銷投訴，這時候就不可以隨隨便便地去撤銷，一定要4s店解決好問題，處理好汽車質量后，才可以撤銷投訴。4s店和汽車廠家有利益相關的，4s店是靠廠家提供配件和技術支持，如果投訴了4s店，廠家就會知道問題，就會影響到4s店和廠家的利益相關，才會叫車主撤銷投訴。

投訴一次4s店廠家要罰多少錢

向4s店投訴一次，廠家對4s店沒有具體的罰款，只是廠家會給4s店的返點減少，嚴重的情況下會罰款或者扣除保證金，因為4s店需要繳納一定的保證金在廠家那里的。廠家對4s店有客戶滿意度這一個考核的，滿意度低就會有罰。還有4s店滿意度低的話，也是會影響從廠家拿車，如果滿意度低，那么熱銷的車型不會先提供給4s店，或者提供的量很少。

如果有汽車質量問題進行投訴的話，建議車組在網上投訴，不要打電話投訴，因為打電話投訴很難用口頭去說清楚問題，有可能因為接線員的疏忽，或者對問題不理解，就會把投訴內容意思簡化，導致了投訴不成功、忽略等等。