滴滴24小時(shí)人工客服直接撥打熱線電話即可，一般都是直接撥打400000999，當(dāng)電話接通之后再去通過語音提示，直接按9就能跟滴滴客服聯(lián)系。滴滴總部地址在北京市，因此還能直接跟滴滴總部客服聯(lián)系，聯(lián)系方式是010-57142149。

如果想要投訴滴滴，其實(shí)還能直接在微信內(nèi)操作的，具體的流程如下：

1、首先需要先打開手機(jī)上的微信，進(jìn)入到頁面后，在搜索框內(nèi)輸入12328。關(guān)注公眾號(hào)以后，再去點(diǎn)擊業(yè)務(wù)受理。

2、進(jìn)入業(yè)務(wù)受理頁面后，此時(shí)再去點(diǎn)擊我要投訴，然后就會(huì)看到一個(gè)投訴須知，閱讀完里面的內(nèi)容后選擇確認(rèn)即可。

3、之后就需要根據(jù)相關(guān)的提示，如實(shí)填寫投訴人的姓名、電話和投訴原因等。同時(shí)還需要提供相關(guān)的證據(jù)，需要注意的就是證據(jù)越充足，處理的速度就會(huì)越快。

4、當(dāng)確認(rèn)信息沒有問題后，選擇提交審核。一般系統(tǒng)審核時(shí)間都是在7個(gè)工作日，等到審核完成后會(huì)使用短信或者電話的方式通知。

另外還可以直接撥打12315電話去投訴滴滴，一般撥通12315電話以后，直接根據(jù)工作人員的提示就能進(jìn)行檢舉或者舉報(bào)的。在舉報(bào)的過程中，必須要說清楚投訴的原因，然后還要提供聯(lián)系方式和姓名等。當(dāng)12315受理投訴后，就會(huì)介入處理，然后再去把結(jié)果反饋給用戶。