滴滴24小時人工客服直接撥打熱線電話即可，一般都是直接撥打400000999，當電話接通之后再去通過語音提示，直接按9就能跟滴滴客服聯系。滴滴總部地址在北京市，因此還能直接跟滴滴總部客服聯系，聯系方式是010-57142149。

如果想要投訴滴滴，其實還能直接在微信內操作的，具體的流程如下：

1、首先需要先打開手機上的微信，進入到頁面后，在搜索框內輸入12328。關注公眾號以后，再去點擊業務受理。

2、進入業務受理頁面后，此時再去點擊我要投訴，然后就會看到一個投訴須知，閱讀完里面的內容后選擇確認即可。

3、之后就需要根據相關的提示，如實填寫投訴人的姓名、電話和投訴原因等。同時還需要提供相關的證據，需要注意的就是證據越充足，處理的速度就會越快。

4、當確認信息沒有問題后，選擇提交審核。一般系統審核時間都是在7個工作日，等到審核完成后會使用短信或者電話的方式通知。

另外還可以直接撥打12315電話去投訴滴滴，一般撥通12315電話以后，直接根據工作人員的提示就能進行檢舉或者舉報的。在舉報的過程中，必須要說清楚投訴的原因，然后還要提供聯系方式和姓名等。當12315受理投訴后，就會介入處理，然后再去把結果反饋給用戶。