汽車租賃糾紛可以找運管部門來處理的，讓工作人員幫忙調節。如果調節后依然還是沒有結果的情況下，就能選擇跟人民法院起訴。畢竟這種是屬于民事財產糾紛，都已經達到了起訴條件，法院都是會受理的。

不過在舉報或者起訴之前，用戶必須要先準備好充足的證據。比如整理好租網約車期間的發票以及合同等，然后再去弄清楚合同里面的具體條款，然后再去跟網約車平臺之間協商，這樣對之后的談判會有很大的幫助。如果問什么都不知道，不僅會導致協商結果會造成影響，也無法得到更好的處理結果。

當用戶把合同條款和糾紛弄清楚，確認并不是自己沒有履行合同條款再去協商。當協商沒有結果后，可以跟消費者協會進行投訴，直接撥打12315電話即可。這個是屬于投訴以及舉報的專線電話，最主要的職責就是可以幫助消費者解決訴求。一般證據充足的情況下，消費者協會都可以調節好的。

如果消費者協會介入進來，還是沒有任何的結果，或者沒有達到自己心目中的預期。此時用戶就可以把所有的資料和證據準備好，直接跟人們法院去投訴。一般人民法院受理后，就會傳喚被告人，然后再去從中協商。因此出現糾紛后，還是要知道利用法律避免自身權益受損。