12315投訴滴滴公司是有用的，當(dāng)撥通12315之后，如果需要檢舉或者舉報(bào)，可以根據(jù)工作人員的提示去操作。在這個(gè)過程中需要描述具體的原因，提供個(gè)人姓名和聯(lián)系方式等。因?yàn)楦鶕?jù)顧客權(quán)益保護(hù)法，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)需要主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到威脅后，都是可以介入處理的。

投訴滴滴可以直接找交通運(yùn)輸主管部門去投訴的，熱線電話是12328。因?yàn)楦鶕?jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》里面的內(nèi)容，國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門需要對(duì)網(wǎng)約車進(jìn)行管理負(fù)責(zé)指導(dǎo)的。因此想要投訴滴滴，也能選擇撥打12328投訴。

如果不想要通過撥打12328的方式去投訴滴滴，其實(shí)還能直接進(jìn)入到微信里面操作，具體的投訴步驟如下：

1、首先打開手機(jī)上的微信軟件，在搜索框里面輸入12328，關(guān)注公眾號(hào)進(jìn)入首頁(yè)面后再去選擇業(yè)務(wù)受理。

2、然后需要選擇我要投訴，此時(shí)就會(huì)自動(dòng)跳出投訴須知，等到閱讀完成后再去選擇確認(rèn)。

3、根據(jù)系統(tǒng)上面的提示，需要如實(shí)填寫投訴人的電話、姓名、投訴原因、被投訴人或者單位等，然后再去上傳相關(guān)的證據(jù)。

4、確認(rèn)各個(gè)方面的信息無(wú)誤后，再去選擇提交審核。正常情況下審核時(shí)間是7個(gè)工作日，一般審核結(jié)果會(huì)用電話或者短信的方式去通知。