12306的退票規(guī)則是，只要在發(fā)車前都可以退票，退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)退票時(shí)間來(lái)定。在12306平臺(tái)購(gòu)買車票的，又或者是在售票機(jī)或者人工窗口購(gòu)票的，既能在12306辦理退票，也能在車站指定窗口退票。工作日15天內(nèi)退票款一般都會(huì)到賬。

12306退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、在開車前八天以上辦理退票手續(xù)的，沒有退票手續(xù)費(fèi)；

2、開車前48小時(shí)以上退票的，要扣除5%作為退票費(fèi)；

3、退票時(shí)間在開車前24-48小時(shí)之間的，收取車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)的，收20%的手續(xù)費(fèi)；

5、在發(fā)車前48小時(shí)-8天之間辦理退票的，變更到站、改簽至距發(fā)車時(shí)間超過8天的其它列車，又在距開車8天前辦理退票的，扣除車票票面價(jià)格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

6、開車后兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能辦理退票，只可以改簽成當(dāng)天其他車次。

購(gòu)票時(shí)使用現(xiàn)金付款的，退票之后，要在（從退票之日算起）180天內(nèi)，帶上購(gòu)票時(shí)所用的身份證到指定窗口拿回退票款。如若報(bào)銷憑證已被領(lǐng)取的，在12306app退票之后，在從退票當(dāng)天開始算180天內(nèi)，持著購(gòu)票時(shí)所用身份證以及已領(lǐng)取的報(bào)銷憑證到車站，然后在指定窗口確認(rèn)應(yīng)退的車票錢，接著交回報(bào)銷發(fā)票，票款會(huì)原路返回至支付賬戶。