開車前5分鐘可以退票，既能在網上退票，也能在售票窗口退票。現在，先改簽再退票是沒有用的，因為無論是直接退票，還是先改簽再退票需要扣的手續費都是一樣的。

火車票退票規則

1、退票時間在開車前8天以上的，退票費不用扣；

2、辦理退票的時間在發車前48小時以上的，需要扣5%退票費；

3、在發車前24小時至48小時內辦理退票的，需要扣10%退票費；

4、在開車前24小時之內辦理退票手續的，要扣除20%作為退票費；

5、在開車前24小時到8天期間辦理退票手續的，變更到站或者改簽至距開車不止8天的其他列車，又在距開車8天前退票的，扣除火車票票面價格的5%當作退票手續費。

火車票改簽規則

1、開車前48小時（不含）以內改簽的，可以改簽至預售期內任何一趟列車；

2、開車前48小時內改簽的，可以改簽至開車前的任何一趟列車，也可以改簽至開車后票面日期當天24點前的任一趟車；

3、開車后改簽的，可以改簽至當日的任一趟車；

4、火車票改簽不收任何手續費。