高鐵發車前都可能改簽或退票，沒有時間限制，即使只剩1分鐘。另外改簽還可以在發車后的當天進行改簽，所以高鐵票開車前10分鐘也是可以改簽的。改簽之后發車之前，也還可以退票，但發車后要退票是不可以的。

動車票、高鐵票等都是可以直接改簽不用費用的，只能改簽一次。改簽新票價比原票價貴的，乘客要補回差價。反之，車站退差價。另外退票才需要按照時間間隔，收取一定的手續費。由于某些事情耽誤坐高鐵的，在乘車之日的00:00前可改簽其他列車，這種情況也只能在當天選擇。

高鐵票改簽，務必是能換其他動車車次的情形下，保證行車安全下可以改簽。列車發車時，沒有趕上檢票口的。改簽可以在手機或電腦上進行，完成了取票打印步驟的，去到改簽專用窗口，告知需要改簽。

進行改簽服務之后不能變更站點，還有，車站的變更站點辦理完成之后，不可以選擇改簽服務。

已經改簽過的車票沒開車前，在高鐵站的售票窗口可以退票，列車已經發車的不能退票。改簽沒有其他班次的，確實有需要的可以改簽火車票。

高鐵票在開車前，可到全國范圍內任何一個客運火車站窗口辦理退票。另外，12306網站的訂單且未換取紙質車票的，可在開車前30分鐘以上登陸購票賬號辦理退票。