12306的初始密碼，是自己注冊12306賬號時設置的密碼，只有用戶自己知道。12306的賬號密碼一般是由數字和字母組成的，而且字數不少于6位。如果忘記了12306密碼的，可以通過人臉識別、手機號碼、電子郵件的方式重新設置新密碼。如果知道密碼但是需要修改密碼的，可以直接登錄12306操作。重置密碼和修改密碼的步驟如下：

人臉識別重置密碼的步驟：

1、打開手機12306軟件，進入主頁面后，點擊頁面下方的“我的”；

2、點擊左上角的“未登錄”，跳轉至登錄、注冊頁面后，找到并點擊“忘記密碼”；

3、輸入姓名和身份證號碼，點擊下方“開始刷臉認證”，根據提示完成人臉識別；

4、進入補全賬戶信息頁面后，補全手機號（以前的），設置新密碼；

5、點擊“重置密碼”就可以了。

手機號碼重置密碼的步驟：

1、打開“鐵路12306”app，進入主頁面后，點擊下方“我的”；

2、點擊左上方頭像或者“未登錄”位置，進入登錄/注冊頁面后，點擊頁面的“忘記密碼”；

3、選擇“手機號碼”，根據頁面提示輸入手機號碼、身份證號、密碼；

4、點擊“獲取驗證碼”，獲得驗證碼后，輸入驗證碼，點擊“提交”就可以了。

電子郵件重置密碼的步驟：

1、打開“鐵路12306”app，進到首頁后，點擊頁面下方的“我的”；

2、點擊頁面左上角頭像，跳轉至登錄、注冊頁面后，點擊“忘記密碼？”；

3、點擊“電子郵件”，根據提示填寫信息，點擊“提交”；

4、收到郵件后，打開郵件并根據提示點擊頁面的鏈接；

5、填寫新的密碼，點擊“確定”即可。

修改密碼的步驟：

1、打開12306應用，進入頁面后，點擊頁面下方的“我的”；

2、找到常用功能版塊，點擊“修改密碼”，根據頁面提示填寫原密碼、新密碼；

3、點擊“獲取驗證碼”，收到驗證短信后，復制粘貼驗證碼，點擊“確定”即可。