火車如果沒趕上是不可以退票的，但是可以辦理改簽，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，火車如果開走之后不到兩個(gè)小時(shí)，乘客是可以改簽當(dāng)天其他的列車，但是改天的其他列車必須要有余票才可以，而且改簽車票是不可以有變更發(fā)站或者到站的情況。

12306關(guān)于買票退票的新變化

售票和退票服務(wù)進(jìn)一步改進(jìn)，為了適應(yīng)疫情防控旅客出行，鐵路部門改進(jìn)了售票和退改簽的服務(wù)，延長(zhǎng)了12306網(wǎng)站上面的售票時(shí)間。以前是每天5:00~23:30為售票時(shí)間，現(xiàn)在調(diào)整為了每天的5點(diǎn)到次日的凌晨1點(diǎn)，但是要注意每周二是除外的。

還有在互聯(lián)網(wǎng)上面可以提供24小時(shí)的退票業(yè)務(wù)，要注意退票的截止時(shí)間之前是開車之前的25分鐘，現(xiàn)在直接延長(zhǎng)到了開車之前都是可以的。另外12306客戶端還新增了免登錄退票渠道，原先車票僅可以在票面發(fā)車車站辦理改簽業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在增加了網(wǎng)上的渠道，還可以在自主售票機(jī)終端辦理改簽業(yè)務(wù)。

要注意，如果用戶是使用現(xiàn)金購票的，在網(wǎng)上辦理退票業(yè)務(wù)之后，從退票當(dāng)天算起，在180天之內(nèi)，乘客需要憑借著自己的身份證原件到火車站的退票口領(lǐng)取辦理退票的現(xiàn)金。另外火車站如果退票，一般是需要收取部分手續(xù)費(fèi)的。