乘坐公交車時出現了問題，需要撥打各城市公交公司的熱線進行投訴（每個城市的公交屬于不同的公司，熱線電話請查看該公司官網）、市民熱線電話投訴（如廣州，請撥打12345政務服務便民熱線或全國交通運輸服務監督電話020-12328）、撥打公交車上所粘貼的公交投訴電話投訴（這個是最直接的），通過這幾種方式投訴都是比較有效的方式。投訴問題時需要實事求是，不能出現虛假夸大的情況。

以下熱線電話可嘗試撥打，如果打不通，可找同一路線的公交車，車內通常貼有投訴電話：

1、市民熱線電話投訴（12345），每個城市都有市民熱線，建議找到市民熱線電話進行撥打投訴，或者區號+12328，進行投訴。

2、12319是城市服務熱線，屬于是公益服務專用電話號碼，此電話號碼主要的業務是包含了公交，燃氣，供熱，建筑等等方面的問題，出現此種問題時，都可以撥打12319熱線尋求幫助。

3、直接撥打公交車所屬公司投訴，此種方式相對較為簡單，會由公交車所屬公司直接調查相關問題。如果投訴問題屬于屬實，會有專業的人員進行解決。

12319投訴公交車管用嗎？

12319投訴公交車有用，12319電話主要是包括了燃氣管道安裝維修、公交甩客、客運載客以及城市綠化相關問題綠化相關問題。在日常生活中出現這些問題都可以直接撥打電話尋求幫助。

日常出行一定要平心靜氣，不能將個人恩怨帶到公共交通中，乘坐公共交通遇到問題投訴時要真實，不能有報復心理。