乘坐公共交通的時候，在公交車的正前方，會有監督警示牌，在這上會有提示電話或者是監督服務留言箱，投訴操作非常簡單。投訴問題時需要實事求是，不能出現虛假夸大，惡意投訴的情況，否則會對偽造人員作出相應的處罰，所以在投訴的時候一定要嚴謹。

乘坐公交車，公交車司機出現違規操作或者是服務態度不好的情況時，可以撥打投訴電話，或者是去公交車所屬的公司投訴。不同的地區公交車投訴電話有所變化，一般是可以撥打市民熱線12345或者是區號+12328（全國交通運輸服務監督電話）。

公交投訴電話12328？

12328是屬于交通運輸管理部門的監督服務電話，監督范圍包括了公路，水路，道路運輸，搜救城市客運等等領域，管理范圍非常的廣泛管理范圍非常的廣泛。當乘坐公交車時出現了需要投訴的情況，可以撥打12328，撥打后會有專業的客服投訴做好相關的記錄。

12328熱線是在2022年的4月20日正式開始使用，主要是為了充分的收集意見，方便群眾舉報，同時也提供政策咨詢。使用的時候非常的簡單，撥打電話后會有專業的人員記錄所出現的問題，撥打電話后會有專業的人員記錄所出現的問題。