高速投訴可以在現(xiàn)場找管理人員投訴，也可以通過撥打高速公路的相關(guān)電話來投訴，比如12328，就是交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，既可以咨詢相關(guān)的信息，也可以通過電話提出相關(guān)的意見和建議，可以對高速的收費站投訴，但在投訴時需要提供有效的證據(jù)，12328就會將投訴的內(nèi)容和證據(jù)進(jìn)行分類轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門辦理，還會一直跟蹤辦理的情況辦理完成以后，會把投訴業(yè)務(wù)歸檔，也會對投訴人進(jìn)行回訪。

高速哪些情況可能會被面臨投訴？

1、在高速上遇到需要投訴的情況還是比較少的，主要針對的就是高速公路收費員的投訴，比如高速公路收費員，也屬于一種服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)態(tài)度不好的話，可能就會遭到車主的投訴。

2、高速公路行駛自然需要收費，但在收費時也可能會出現(xiàn)收費過多，或收費數(shù)目不對等等問題，可能也會被車主們投訴。

3、高速公路收費員不僅需要擁有熟練的操作流程，在特殊情況也要反應(yīng)敏捷，態(tài)度良好等等的能力，如果在某一點沒有做到好，都是有可能會被投訴的。