當在高速路上堵車，可撥打12122高速報警電話，目前開通12122的省份有北京、山西、陜西、河南、青海、湖南等地。另外，嚴重堵車可直接撥打122即可，交警部門在接到報警后，將會在第一時間調度附近的交通民警前往指揮和疏導。而若是如果是遇到糾紛而造成的堵車，就撥打110。

122報警服務平臺是公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。同時，該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分，且實行24小時值班，只需用電話撥打“122”即可免費接通122熱線電話。

另外，為了便于相關公安機關能快速的處理警情，在向122報警時需注意三點：一要簡要說清楚了什么事，以便交警分清主次、急緩并采取相應措施；二要詳細說清發生地點，以便于就近調動警力且及時趕到現場；三要說清報警人姓名及聯系電話，以便于聯系及查詢情況。

高速路況查詢方式

方式一：在【12122高速路況】微信公眾號，通過底部菜單回復：省份名或高速名，即可獲取當前高速最新路況實時播報，比如輸入沈海，如下圖：

方式二：可在微信公眾號【車主指南】，在左下角底部菜單選擇“車主必點”，再點擊 “高速路況查詢”，最后輸入想要了解的高速公路名稱即可。

方式三：電話查詢。可以通過撥打96122進行高速路況查詢，同時它還是全國高速公路報警救援電話，而開通96122的省份有河北、江蘇、四川、黑龍江、山西、廣東、湖南等地。

方式四：出行時可以訪問《車主指南》網站：http://www.pjqsf.com/gonglu/，選擇“高速路況查詢”，進入后可以通過搜索或直接選擇需要了解的高速公路，即可實時了解路況。