乘坐公交車公交車司機投訴的過程中，最害怕直接投訴公司或者是撥打區號+12328（全國交通運輸服務監督電話）投訴。除此之外投訴方式還有：

1、市民熱線（12345）投訴，出現問題時可以及時撥打熱線電話，尋求咨詢和幫助，目前在大部分地區已經開通服務熱線。

2、12319投訴，乘坐公交車出現任何問題都可以撥打此電話進行投訴，會有專業的管理人員或者是服務人員來解答相關問題。

3、撥打114查詢公交車公司投訴電話，找到公交車所屬公司，然后對公司的員工進行投訴，這樣的方式更加直接簡單。

出現問題投訴的時候，需要實事求是，不能夸大其詞，公交車是公共交通，乘坐車輛的時候，需要文明的乘車。

乘坐公交車出現爭執時投訴公交車司機，需要有相關的證據。投訴時需要說明相關的情況以及發生的過程，需要明確問題所在，提交投訴后需要等待3~5個工作日，會有專業的工作人員對問題進行調查答復。

公交車司機屬于服務行業人員，當乘車人和公交車司機出現糾紛時，根據中華人民共和國消費權益者保護法規定，可以通過與經營者協商或者是依法調節。情況較為嚴重的時候，可以向人民法院提出訴訟，訴訟時間相對較長。