如果是第一次使用12306積分兌換，必須要達到10000積分才能使用的。但對于第二次使用的乘客，只要積分達到兌換車票的需求，就能去兌換車票的。針對積分兌換的比例，100積分就是屬于1元人民幣，也就代表1000積分是10元，10000積分是100元。

12306積分兌換相關的規則如下：

1、積分最主要就是等于火車票票面價格的5倍，根據四舍五入取整的原則。

2、第一次使用積分去兌換火車票，乘客需要先在12306軟件上注冊一個鐵路會員。

3、積分會存在有效期的，正常情況下都是一年時間。對于沒有使用的積分，到期之后就會自動失效。

4、當乘客購買火車票出行，一般乘車之后的第5天時間，購買車票的積分就會自動計算到總積分之中，然后再去開始計算積分的有效期。

5、積分是不可以用來部分抵扣，只可以一次性使用完成。而且積分是無法直接跟人民幣一起使用，兩者之間只能任意選擇一個。

6、使用積分兌換火車票之后，就不能再去辦理退票手續的。乘客只能選擇對這張車票進行改簽，而且在改簽車票期間，只能選擇有兌字樣的車次進行改簽。不過如果是由于軌道或者列車等方面的原因，從而導致使用積分兌換的車票不能使用的時候，只要提供相關的證據，就能去辦理退票手續。