候補人數中等的人數一般都是50人左右，當候補車票的人數處于中等的時候，也就說明乘客候補車票的人數，剛好就在最大退票幾率的總數內。計算列車退票率的方式，主要就是按照列車的運力來預估，比如列車退票率是百分之一，說明這趟列車能夠成功候補到的車票大概是100張。

如果乘客在提交候補訂單訂單期間顯示候補的人數比較少，此時可能就只有幾十人左右，候補成功的幾率明顯會高一點。候補人數過多的情況下，就說明候補成功的幾率很低，當顯示候補人數已滿的時候，說明這趟列車暫時無法提交候補訂單，只可以購買其它車次。

當乘客提交候補訂單訂單后，需要支付一定的預付款。之后系統就會根據乘客提交候補訂單的信息，再去排隊進行等待。當這趟列車有乘客辦理改簽或者退票手續后，就會自動去搶購車票，之后再去把車票兌換給提交候補訂單的人員。

如果候補訂單上的車票是顯示兌換成功，也就說明乘客已經成功搶購到車票，在規定的時間內出行即可。一般候補訂單成功搶到車票后，系統會使用短信或者彈窗的方式去通知乘客。目前在鐵路12306上候補訂單成功率還是挺不錯的，尤其是平常，成功率大概能達到80%，如果在出行高峰期，候補成功率明顯會下降。