根據相關規定，如果您購買的候補票未能搶到，無需擔心，系統會自動為您全額退款。

需要特別注意的是，在使用官方軟件12306進行候補購票時，并不會產生任何費用。

然而，當使用第三方軟件進行候補購票時，請務必留意可能附帶的附加服務選項。

這些選項可能需要額外付費，例如夜間搶票、專人搶票等服務。

因此，在使用第三方軟件進行候補購票時，請仔細檢查是否選擇了這些附加服務，以免產生意外的費用。

如果您最終不需要使用候補票，也可以自行取消購買。同樣地，一旦取消成功，您支付的金額將全額退回。

取消操作非常簡便，只需打開購票軟件并找到相應門票信息，在信息底部選擇關閉或申請退款即可。

如果您在提交退款申請后15個工作日仍未收到退款，您可以撥打火車站客服電話，向工作人員尋求協助。他們將會為您處理相關事宜，以確保您的權益得到保障。

對于那些購票失敗的乘客來說，一定要及時考慮其他出行方式，避免因候補票未搶到而影響您的出行計劃。

為了確保順利出行，我們建議您提前規劃購票時間，并在車票預售期間內及時購買，以免受到票源緊張的情況影響。