12319投訴駕校有用，不過還是建議撥打12328。12319是城建服務熱線，主要職能有：接受行業投訴、咨詢、建議及報修業務。這里面確實也包括了對機動車駕駛員培訓方面的投訴，所以還是有用的。不過還是建議大家撥打12328，這個是全國駕校統一投訴電話，在實際問題處理上會更加快捷方便。

擴展——駕校的主管部門是哪個

根據《中華人民共和國道路交通安全法》第二十條規定，“機動車的駕駛培訓實行社會化，由交通主管部門對駕駛培訓學校、駕駛培訓班實行資格管理”。

根據《中華人民共和國道路交通安全法》第十九條規定，“駕駛機動車，應當依法取得機動車駕駛證。申請機動車駕駛證，應當符合國務院公安部門規定的駕駛許可條件；經考試合格后，由公安機關交通管理部門發給相應類別的機動車駕駛證”。

因此，駕校的主管部門是交通運輸部和公安部。

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