駕校是歸交通運輸管理部門以及公安部所管的，其中主要管理的部門就是交通運輸部，交通運輸部是會對駕校進行直接的管理，監管駕校的經營和培訓以及場地的訓練，還有就是對駕校的教練員進行監督。而公安部下屬的交警部門，主要負責對駕校的培訓質量進行核查，還有對駕證的考試進行監考工作。

學員在駕校學習的過程中，如果有任何的問題想要投訴駕校或者是反映一些問題，可以直接打交通運輸服務電話，向工作人員反映情況就可以了。另外如果是駕校出現了亂收費問題或者收費不合理的情況，可以向當地的消費者協會投訴，其投訴電話是12315。

根據《道路交通安全法規定》，機動車的駕駛培訓現在是社會化，交通主管部門是會對培訓學校以及培訓班實行資格化的管理。但是要注意，如果是學習的拖拉機駕駛證那么其培訓學校和培訓班是由農業主管部門進行直接管理的。

駕校需要嚴格遵守國家相關規定，對學員要進行道路交通安全法律、法規以及駕駛技能等多方面的培訓，而且要努力提高培訓質量。學員在學習的過程中，如果有疑問可以先跟駕校的領導反映，進行溝通，一般來說正規的駕校是有詳細的業務流程，基本上有問題都是可以內部解決的，如果實在解決不了就可以向監管部門反映。