在我們日常生活中，多多少少都會乘坐出租車出行，但是有的人遇到出租車司機亂收費、繞遠路、空車拒絕載客等情況，這時候該向哪里投訴有效呢？今天我們就來聊聊怎么投訴出租車，減少你在投訴過程中不必要的損失麻煩。

出租車最怕往哪投訴

1、撥打12328投訴電話，接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面，不包含經營性業務，不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

2、撥打12345市民熱線。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。同樣受理出租車方面的投訴。

3、向當地交通運輸管理部門投訴。主要負責對全市的公路運輸、水路運輸及其相關行業，實施行業管理，同時依法組織對運輸行業各類違法違章行為進行查處，維護良好的運輸市場秩序。出租車投訴也適用。

4、往出租車公司投訴。出租車司機如果違反相關條例，可以向出租車公司反映，公司會調取出租車監控進一步核實，情況舒適對對司機進行相應處罰，停頓整業甚至吊銷其從業資格證。

怎么投訴出租車司機

出租車司機最怕被投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。下面提供一些投訴出租車司機方法：

1、撥打12328全國交通運輸服務監督熱線。說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及自己的電話信息等。一般會在24小時內處理，10個工作日處理完畢，并將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結后督促承諾退費的涉事企業聯系乘客，將支付的車費返還給用戶。

2、撥打12345市政服務熱線。根據語音提示按5號鍵進入“其他業務”，在選擇“交通投訴及其他業務”進行反饋，也可以通過人工服務說明情況，具體方法由于12328投訴電話相似。

3、微信投訴。關注當地交通公眾號，如“廣州交通”、“上海交通”等，在公眾號主界面找到“交通服務”板塊中的“出租車服務評價”，填寫相應的信息就能投訴了。也可以搜索關注“china12328”微信公眾號并進入主頁，點擊“業務辦理”后找到“我要投訴”，點擊進入后填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

4、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應模塊投訴或反饋。如果需要轉接地方官網的，可在加上前綴，如浙江省為“zhejiang.12328.cn”，杭州市為“hangzhou.12328.cn”即可進入相應官網。

5、現場投訴。可以到出租車所在公司或到當地交通運輸管理部門投訴，一般在出租車副駕駛位處會有服務監督卡片，上面會有出租車司機和出租車公司的相關信息、投訴電話等，可以記下或拍照，離車前最好拿上發票（上面有出租車司機、公司、上下車時間、行駛里程等信息），可作為投訴的依據之一。