12345投訴出租車是可以成立的，因為12345是屬于市民熱線電話。通過撥打這個熱線電話的方式，就能給大家有效解決生產，還有生活里面所碰到的難題以及困難。另外這個是屬于市委以及市政府，對民生和傾聽民意非常重要的平臺，工作職責范圍內就有包含對出租車的投訴，因此當使用出租車的過程中，自身權益有收到損失，就能通過12345投訴的。

投訴出租車還能采用以下這些方式：

1、跟出租車公司投訴，對于乘客來說，如果想要投訴出租車，最為簡單的方式就是直接跟出租車公司去投訴的。正常情況下，選擇跟出租車公司投訴，工作人員核實之后，在很短的時間內就能處理完成。

2、跟當地交通運輸管理部門投訴，當跟出租車公司投訴后，并沒有達到理想的效果，此時就能選擇跟當地交通運輸管理部門去投訴的。對于交通運輸管理部門來說，最主要的工作職責也就是對于水路運輸還有公路運輸等方面做相關的管理工作。

如果運輸行業里面有出現違章和違法的行為，交通運輸管理部門就會有專人來處理，從而確保運輸市場可以處于不錯的狀態。

3、撥打12328熱線電話，通過撥打12328熱線電話的方式，就能對交通運輸行業去投訴舉報或者提供意見建議等。