出租車司機態度差，投訴當然是有用的。一般投訴到12328后，24個小時之內就進行處理，10個工作日內就會有處理的結果。

投訴出租車司機的時候一定要注意一下幾點：

1、一定要記住出租車的車牌號，車上有出租車司機的信息要記錄下來。

2、把和司機的對話一定要用手機進行錄制，以固定證據。

3、不要和司機產生正面的沖突，以防止造成傷害。

4、投訴的時候要把整個事件描述清楚。

5、要保存好司機給你的發票，因為上面有許多信息。

6、投訴以后要保持手機24個小時開機，方便相關部門和你聯系。

7、如果受到不法侵害，要立即報警。

8、自己要保持一個良好的心態。

如果對處理的結果不滿意的話，可以向上一級部門繼續反映情況。并且要把相關的證據材料準備的齊全一些。 如果有目擊者的話，也可以讓其作證。