如果想要投訴哈啰網約車平臺，最有效的方式就是撥打12328或12315熱線電話。根據網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法之中的規定，國務院交通運輸主管部門需要對網約車管理工作進行負責指導，因此通過撥打12328或12315消費者熱線電話的方式，就能直接投訴哈啰網約車。

12315投訴哈羅有用嗎？

通過撥打12315熱線投訴哈啰網約車也有用，因為12315是屬于消費者協會，主要就是處理消費者的消費需求。當乘坐哈啰網約車有碰到任何的問題，從而導致自身的權益受損，此時撥打12315熱線電話，跟工作人員說清楚具體的原因，當工作人員受理后就會介入處理。

如果不想通過熱線電話的方式去投訴哈啰網約車，還能在微信內操作。以12328為例，具體操作的流程如下：

1、首先打開微信軟件，進入到頁面后在搜索框里面輸入12328。然后進入公眾小小程序，再去選擇業務受理。

2、根據頁面上的提示點擊我要投訴，然后系統就會自動跳轉到投訴須知。需要先把須知閱讀完成，然后點擊確認。

3、接下來就要根據頁面上的提示，如實填寫投訴原因、投訴人的信息以及聯系方式等。確認信息無誤后，再去提交相關的證據。

4、然后就要提交審核，一般審核時間都是7個工作日。等到審核之后，工作人員會以短信或者電話的方式通知。