12328舉報(bào)黑車是有用的，因?yàn)?2328業(yè)務(wù)范圍覆蓋了全部交通運(yùn)輸領(lǐng)域，12328熱線可以處理政策咨詢、意見收集、舉報(bào)處理等方面的問題，只要記住黑車的車牌號，或者上下車的地點(diǎn)，能查到監(jiān)控的位置，進(jìn)行舉報(bào)或報(bào)警處理，如果是特別嚴(yán)重的事，如被換假錢、被搶東西、遺失物品、司機(jī)不歸還行李、高價(jià)打表等。

注意，在車站、路邊、機(jī)場坐車時，要么選擇正規(guī)有標(biāo)志牌的出租車，要么選擇線上呼叫網(wǎng)約車，這些都是有營運(yùn)證的，而黑車通常是態(tài)度差、服務(wù)差、上車之后以各種理由拒載、半路扔下乘客、加價(jià)等，在人群聚集的地方隨意拉客的，不要選擇乘車就是了。

黑車有多種，長途黑車、出租黑車、公交黑車，多數(shù)在客運(yùn)站、火車站、廣場、路邊、居民小區(qū)、賓館酒店門口等。一旦感覺不對勁的，先找借口下車，切記不要與之爭執(zhí)，人身安全要緊。

目前大多數(shù)普通人是沒有辦法辨別黑車，黑車只是沒有營運(yùn)證，一般上車的人都不會要求司機(jī)出示營運(yùn)證，所以只有在上車之后才可能發(fā)現(xiàn)不對勁，此時不要驚慌，要是司機(jī)敢中途讓你下車，直接報(bào)警等警察到了之后解決，如果有危害人身安全的行為，一定要在安全的情況下拍照錄像等。