人保車險的大名車主們一定有所耳聞，還有競爭對手平安車險、中國人壽車險、太平洋車險等。因為市場競爭激烈，所以讓消費者更加難以決策。下面就來說說人保車險的口碑如何，到底可不可靠。

人保車險口碑怎么樣？

（一）先來聽聽負面的消息

1、網友廣西*山：

車輛出險，4s店開價6萬6的維修費，保險公司就認4萬5，一個案子要扯上兩年，現在案子就在中院和區院跳來跳去！前半年去中院說不可以評沽，現在開庭又說可以，這樣折騰起來太耗時間了，反正就是對保險公司的服務不滿意。

2、網友133***45：

定損員去完現場拍完照就走了，停車場直接扣留車輛，報警后警察給協調讓先墊付賠償，經協商墊付了1200元，后給保險公司打電話，剛開始說是讓等了，結果等了兩個月都沒消息，后來投訴12378，保險公司說是因為投訴扣了他們錢更加不給賠了，一直等到今天還沒有給賠，一打投訴電話就說是在調查中，所以這樣的服務態度確認不能令用戶滿意。

3、網友135***240：

買過幾家公司的保險，感覺中國人民保險服務的理賠員態度蠻橫，要求去他們指定的修理店修車，說我買車的4s店跟他們沒合作，不給定損理賠！沒聽過哪家保險有這樣的規定，即使是人保的獨家規定，那你也早說啊，賣保險的時候不說，輪到理賠的時候耍無賴，太流氓了！還有理賠的時候非常麻煩，如果不抽出幾天來根本搞不定。

（二）再來聽聽好評

1、網友偉愛**：

買的是人保車險，其實沒有網友說得那么差吧，拖個車幾分鐘就過來了，可能是有些買到壞的代理那邊去了，一般交由總部代買更加舒心，個人覺得服務真的非常好了。

2、網友hikeo**：

我感覺還不錯，去年出險全賠了，速度也快很滿意！

3、網友好愿**：

給人的第一感覺就是快，以前朋友跟我說，買車險時，你是大爺，車險理賠的時候，你連孫子都不如，還得我都有恐懼癥了，所以上次修車還特意問了一下，結果第二天就給賠付了，真心快。

人保保險可靠嗎

看完了以上來自網友們的眾多評論，是不是拿不定主意，害怕真的理賠的時候從大爺變成孫子。中國人保是中國四大副部級央企之一，所以說還是值得信賴的。至于為什么呈現出如此多的的負面消息，可能各個地區的辦事人員處理方式確實存在不妥之處，希望上級部門加強管理。一家大型企業，必然會遭受正面的贊賞和負面的批評，這是非常正常的現象。真正的服務如何還需要消費者自己去體驗，單純看口碑只會掉入糾結的漩渦。

另外人保車險還有好的一面，1小時通知賠付、就地理賠、異地出險、故障車輛免費救援、事故車托管等人保車險專屬服務，還支持網上投保，免費送單上門服務。具有強大的品牌、產品、技術、服務等優勢，在國內外享有廣泛影響和顯著聲譽。

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